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Étude de cas 22.05.15

Ville de Victoriaville

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Le contexte 

Située dans la région administrative du Centre-du-Québec, Victoriaville occupe un territoire d’environ 85 km2 et dessert une population de plus de 48 000 citoyens. Souhaitant implanter Citadel dans son organisation, la Ville dispose déjà d’une grande quantité d’informations et de données sur ses actifs sous différentes formes – classeurs Excel, logiciel de géomatique, logiciels tiers –, d’une bonne expertise du traitement de la donnée et d’un département de géomatique. 

Le projet et ses objectifs

La Ville souhaite mettre en place une solution globale proposant un niveau élevé d’interopérabilité avec des systèmes tiers pour uniformiser la gestion de ses actifs. Plus spécifiquement, elle vise les objectifs suivants :

  • Sélectionner et structurer les données déjà disponibles pour l’importation dans Citadel afin de pouvoir débuter son utilisation ;
  • Éviter la duplication de données et l’obligation de mettre à jour les informations dans plusieurs logiciels ;
  • Débuter la GMAO avec Citadel.

La solution

À l’écoute des besoins spécifiques de la Ville, notre équipe a tenu plusieurs rencontres de travail collaboratif pour déterminer conjointement les objectifs d’utilisation à court, moyen et long terme. L’utilisation de la GMAO dans la gestion des bâtiments a été ciblée comme étant un objectif principal, puisque la Ville disposait déjà d’une liste des bâtiments municipaux dans son logiciel de géomatique et que c'était un besoin du nouveau gestionnaire de l'entretien du parc de bâtiments . Elle disposait également de l’inventaire complet des composantes de l’hôtel de ville et des maintenances à faire dans un classeur Excel réalisé par une firme spécialisée externe .  

Parmi toutes les actions effectuées, nous avons identifié les données disponibles et la meilleure façon de les structurer, puis nous avons déterminé quels étaient les échanges de données requis entre les différents logiciels utilisés par la Ville. 

Le résultat 

Les rencontres de travail collaboratif nous ont permis de cibler le meilleur département par lequel débuter la GMAO, soit la gestion des bâtiments. Bien que sa base de données géomatique était relativement riche, la ville de Victoriaville bénéficie maintenant d'un outil de planification et de suivi des travaux d'entretien et de réparation. De plus, Citadel a permis à la ville de morceler les bâtiments en de nombreux actifs enfants, permettant un suivi micro ET macro du parc de bâtiments. La Ville de Victoriaville bénéficie maintenant d’avantages importants qui simplifient la gestion de ses actifs d’aujourd’hui et de demain. 

En effet, l’importation et la structuration de ses données dans Citadel lui assurent notamment que les informations archivées des différents bâtiments sont standardisées et qu’elles demeureront pertinentes pour le futur. 

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